지원

Mugi와 함께 잠들어 주셔서 감사합니다. 도움을 받는 방법과 자주 묻는 질문에 대한 답변을 안내해 드립니다.

문의

support@polysail.net으로 이메일을 보내 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(취침 시간 설정에서 확인 가능)을 함께 알려 주시면 도움이 됩니다. 보통 며칠 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

Mugi's Nest는 어떻게 사용하나요?
취침 시간을 설정하고, 잘 자요 인사를 건넨 후 휴대폰을 내려놓으세요. Mugi는 휴대폰이 잠든 동안 함께 잠들어요. 아침에 앱을 열어 밤을 마무리하고 Mugi가 무엇을 찾았는지 확인해 보세요. 밤중에 휴대폰을 들어 올리면 뒤척인 밤이 되고, Mugi는 뒤척인 밤에만 나뭇잎을 모아요.

계정이 필요한가요?
아니요. 가입도 로그인도 필요 없어요. 모든 것은 기기에만 저장됩니다.

취침 알림은 어떻게 작동하나요?
처음 잘 자요 인사를 건넬 때 앱이 알림 권한을 요청해요. 취침 시간 설정(오늘 밤 화면의 침대 아이콘)에서 평일과 주말 알림을 각각 켜거나 끌 수 있습니다.

Mugi's Nest Pro란 무엇인가요?
Pro는 모든 방 테마, 모든 사운드스케이프, Pro 전용 가구, 4가지 앱 아이콘, 그리고 주간 및 월간 수면 통계를 열어 줘요. 연간 구독 또는 평생 이용 일회성 구입으로 이용할 수 있습니다.

구입 내역은 어떻게 복원하나요?
Pro 구입 화면을 열고 "구입 내역 복원"을 탭 하세요. 구입 내역은 Apple ID에 연결됩니다.

구독은 어떻게 해지하나요?
구독은 Apple에서 관리합니다: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Mugi's Nest. 해지하면 갱신이 중단되며, 현재 이용 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 사용할 수 있습니다.

재설치 후 진행 내용이 사라졌어요.
모든 진행 내용은 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 데이터도 함께 삭제되며, 이는 의도된 설계입니다(개인정보 처리방침 참조).