Assistenza

Grazie per dormire con Mugi. Ecco come ottenere aiuto e le risposte alle domande più frequenti.

Contatti

Ci scriva all'indirizzo support@polysail.net. La preghiamo di includere il modello del dispositivo, la versione di iOS e la versione dell'app (disponibile nelle impostazioni dell'ora di andare a letto). Di solito rispondiamo entro pochi giorni.

FAQ

Come funziona Mugi's Nest?
Imposti l'ora di andare a letto, dica la buonanotte e posi il telefono. Mugi dorme mentre il Suo telefono dorme. Al mattino, apra l'app per chiudere la notte e scoprire cosa ha trovato Mugi. Sollevare il telefono durante la notte rende la notte agitata: nelle notti agitate Mugi raccoglie solo foglie.

Devo creare un account?
No. Non c'è alcuna registrazione e niente a cui accedere. Tutto resta sul Suo dispositivo.

Come funzionano i promemoria per l'ora di andare a letto?
La prima volta che dice la buonanotte, l'app Le chiede l'autorizzazione per le notifiche. Può attivare o disattivare separatamente i promemoria per i giorni feriali e per il fine settimana nelle impostazioni dell'ora di andare a letto (l'icona del letto nella schermata Stasera).

Cos'è Mugi's Nest Pro?
Pro sblocca tutti i temi delle stanze, ogni paesaggio sonoro, i mobili esclusivi Pro, quattro icone dell'app e le statistiche del sonno settimanali e mensili. È disponibile come abbonamento annuale o come acquisto una tantum Lifetime.

Come posso ripristinare il mio acquisto?
Apra la schermata di acquisto di Pro e tocchi "Ripristina acquisti". Gli acquisti sono associati al Suo Apple ID.

Come posso annullare il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: Impostazioni → il Suo nome → Abbonamenti → Mugi's Nest. L'annullamento interrompe il rinnovo; manterrà Pro fino alla fine del periodo corrente.

Ho perso i miei progressi dopo aver reinstallato l'app.
Tutti i progressi sono conservati sul dispositivo. Eliminando l'app se ne eliminano anche i dati: è una scelta voluta (veda la nostra Informativa sulla privacy).