Merci de dormir avec Mugi. Voici comment obtenir de l'aide et des réponses aux questions fréquentes.
Écrivez-nous à l'adresse support@polysail.net. Indiquez le modèle de votre appareil, votre version d'iOS et la version de l'app (disponible dans les réglages d'heure du coucher). Nous répondons généralement sous quelques jours.
Comment fonctionne Mugi's Nest ?
Réglez votre heure de coucher, dites bonne nuit et posez votre téléphone. Mugi dort pendant que votre téléphone dort. Au matin, ouvrez l'app pour clôturer la nuit et découvrir ce que Mugi a trouvé. Prendre votre téléphone en main pendant la nuit la rend agitée — Mugi ne ramasse que des feuilles les nuits agitées.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. Aucune inscription, aucune connexion. Tout reste sur votre appareil.
Comment fonctionnent les rappels d'heure du coucher ?
La première fois que vous dites bonne nuit, l'app vous demande l'autorisation d'envoyer des notifications. Vous pouvez activer séparément les rappels de semaine et de week-end dans les réglages d'heure du coucher (l'icône de lit sur l'écran Ce soir).
Qu'est-ce que Mugi's Nest Pro ?
Pro débloque tous les thèmes de pièce, toutes les ambiances sonores, des meubles exclusifs à Pro, quatre icônes d'app et des statistiques de sommeil hebdomadaires et mensuelles. Disponible sous forme d'abonnement annuel ou d'achat unique « À vie ».
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez l'écran Pro et touchez « Restaurer les achats ». Les achats sont liés à votre identifiant Apple.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages → votre nom → Abonnements → Mugi's Nest. L'annulation arrête le renouvellement ; vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période en cours.
J'ai perdu ma progression après une réinstallation.
Toute la progression est stockée sur l'appareil. Supprimer l'app supprime ses données — c'est voulu (voir notre Politique de confidentialité).